Polityka prywatności

Najważniejsze informacje

Dbam o Twoją prywatność oraz bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii na stronie internetowej Autyzm po godzinach.

W szczególności:

• podczas składania zamówienia, zakładania konta klienta, korzystania z formularza kontaktowego lub kontaktowania się ze mną przekazujesz dane osobowe niezbędne do obsługi danej czynności;
• dane związane z zamówieniami i kontami klientów są przetwarzane za pośrednictwem sklepu działającego w oparciu o WooCommerce;
• strona oraz pliki e-booków są utrzymywane na serwerach dostawcy usług hostingowych Hostinger;
• płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności Przelewy24, PayPal oraz Stripe, zależnie od metody wybranej podczas składania zamówienia;
• korzystam z Google Analytics w celu prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony;
• korzystam z Google Ads w związku z reklamowaniem strony i oferowanych produktów;
• na stronie mogą znajdować się materiały pochodzące z YouTube oraz odnośniki lub elementy związane z serwisami społecznościowymi, w szczególności Facebook i Instagram;
• strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. W zakresie, w jakim jest to wymagane, technologie inne niż niezbędne uruchamiane są zgodnie z dokonanym przez Ciebie wyborem w mechanizmie zarządzania zgodami na cookies.

Szczegółowe informacje znajdują się poniżej.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Anna Maria Pius, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą:

„Autyzm po godzinach” Anna Maria Pius – Usługi Terapeutyczne i Szkoleniowe

ul. Kościuszki 11A
76-032 Mielno

NIP: 4990453078
REGON: 320772746

e-mail: info@autyzmpogodzinach.pl
tel.: 533 305 404

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się ze mną za pomocą powyższego adresu e-mail.

2. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, w przypadkach przewidzianych przepisami RODO, przysługuje Ci w szczególności:

1. prawo dostępu do swoich danych osobowych;
2. prawo do sprostowania danych;
3. prawo do usunięcia danych;
4. prawo do ograniczenia przetwarzania;
5. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
6. prawo do przenoszenia danych;
7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
8. prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Możliwość skorzystania z poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności danego przetwarzania.

3. Bezpieczeństwo i poufność danych

Dokładam należytej staranności, aby przetwarzane dane osobowe były odpowiednio chronione przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem wykorzystaniem.

Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Dostęp do danych mogą uzyskiwać podmioty świadczące na moją rzecz usługi niezbędne do prowadzenia strony internetowej i sklepu, obsługi płatności, hostingu, księgowości, analityki oraz innych funkcji opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

4. Zamówienia i zakup e-booków

Składając zamówienie w sklepie internetowym, przekazujesz dane niezbędne do jego realizacji.

W zależności od danych wymaganych w formularzu zamówienia mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• dane rozliczeniowe;
• numer telefonu, jeżeli zostanie podany;
• dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej, jeżeli są potrzebne do wystawienia faktury;
• informacje dotyczące zamówienia i wybranej metody płatności.

Dane są przetwarzane przede wszystkim w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży e-booka, obsługi zamówienia, zapewnienia dostępu do zakupionego produktu oraz obsługi ewentualnych reklamacji i roszczeń.

Podstawą prawną przetwarzania jest w szczególności niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy, a w odpowiednim zakresie również wykonanie obowiązków prawnych ciążących na administratorze oraz prawnie uzasadniony interes związany z ustalaniem, dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami.

Informacje dotyczące zamówienia mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

5. Produkty cyfrowe i pliki do pobrania

Sklep oferuje produkty cyfrowe w postaci e-booków.

Po skutecznym opłaceniu zamówienia klient otrzymuje dostęp do zakupionego e-booka zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie sklepu.

Pliki e-booków są przechowywane na infrastrukturze hostingowej wykorzystywanej przez stronę.

Informacje o zakupionych produktach oraz uprawnieniach do ich pobrania mogą być powiązane z zamówieniem oraz kontem klienta.

6. Konto klienta

Na stronie istnieje możliwość utworzenia konta klienta.

W związku z prowadzeniem konta mogą być przetwarzane dane podane podczas jego utworzenia oraz informacje związane z korzystaniem z konta, w szczególności historia zamówień i informacje umożliwiające dostęp do zakupionych e-booków.

Dane są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta oraz udostępniania funkcjonalności związanych z dokonanymi zakupami.

Dane dotyczące konta są przetwarzane przez okres jego prowadzenia, a po jego usunięciu określone informacje mogą być nadal przechowywane, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

7. Płatności

Płatności za produkty mogą być realizowane przy wykorzystaniu dostępnych w sklepie metod płatności.

W zależności od wybranej metody płatności w obsłudze transakcji mogą uczestniczyć zewnętrzni dostawcy usług płatniczych, w szczególności:

• Przelewy24;
• PayPal;
• Stripe — m.in. w zakresie płatności kartą.

Dostawca wybranej metody płatności może otrzymywać dane niezbędne do przeprowadzenia i rozliczenia transakcji.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatorów płatności wynikają również z ich własnych zasad i polityk prywatności.

Jeżeli klient wybiera przelew tradycyjny, dane związane z płatnością mogą być przetwarzane również przez banki uczestniczące w realizacji przelewu.

8. Faktury i dokumentacja księgowa

Na żądanie klienta może zostać wystawiona faktura.

W takim przypadku dane niezbędne do wystawienia i przechowywania faktury są przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Dokumentacja jest przechowywana przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

W zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości dane mogą być udostępniane obsługującemu mnie biuru rachunkowemu:

Biuro Rachunkowe Wioletta Kuźbicka
ul. Szczecińska 8–10 lok. 13
75-135 Koszalin.

9. Reklamacje

W przypadku złożenia reklamacji przetwarzam dane zawarte w zgłoszeniu oraz dane dotyczące zamówienia w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji i kontaktu z klientem.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy oraz realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, a w odpowiednim zakresie również prawnie uzasadniony interes polegający na ustalaniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami.

10. Formularz kontaktowy i kontakt e-mailowy

Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy.

Korzystając z formularza lub kontaktując się ze mną bezpośrednio pocztą elektroniczną, przekazujesz dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi, w szczególności adres e-mail oraz informacje zawarte w treści wiadomości, a w zależności od formularza również imię lub inne dobrowolnie podane dane.

Dane są wykorzystywane w celu obsługi wiadomości i prowadzenia korespondencji.

Jeżeli wiadomość dotyczy zawarcia lub realizacji umowy, dane mogą być przetwarzane w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub jej wykonania.

W pozostałych przypadkach podstawą przetwarzania może być prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji, udzielaniu odpowiedzi i archiwizacji komunikacji w zakresie uzasadnionym charakterem sprawy.

11. Hosting i obsługa poczty

Strona internetowa, sklep, pliki e-booków oraz związane z nimi dane są obsługiwane przy wykorzystaniu usług Hostinger.

Hostinger zapewnia również wykorzystywane przeze mnie usługi związane z pocztą elektroniczną.

W związku ze świadczeniem usług hostingowych i technicznych dostawca infrastruktury może przetwarzać dane znajdujące się na serwerze oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

12. Google Analytics

Korzystam z Google Analytics w celu uzyskiwania informacji statystycznych o sposobie korzystania ze strony, takich jak liczba odwiedzin, używane urządzenia, odwiedzane podstrony czy sposób poruszania się po witrynie.

Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie.

W zakresie, w jakim ich użycie wymaga Twojej zgody, mechanizmy analityczne powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym w ustawieniach cookies.

Zgodę możesz odmówić lub zmienić zgodnie z możliwościami udostępnionymi przez mechanizm zarządzania cookies na stronie.

13. Google Ads

Korzystam z Google Ads w celu reklamowania strony internetowej i oferowanych produktów.

Korzystanie z usług reklamowych Google może wiązać się z wykorzystywaniem technologii związanych z reklamami i plików cookies.

W zakresie, w jakim stosowanie określonych technologii reklamowych wymaga zgody, są one wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania cookies.

14. YouTube

Na stronie mogą być osadzane materiały wideo pochodzące z serwisu YouTube.

Odtworzenie filmu lub korzystanie z osadzonego elementu YouTube może powodować komunikację przeglądarki użytkownika z usługami Google/YouTube oraz przetwarzanie określonych informacji zgodnie z zasadami obowiązującymi u dostawcy tej usługi.

Jeżeli uruchomienie technologii związanych z osadzonym materiałem wymaga zgody na cookies lub podobne technologie, powinno ono następować zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika.

15. Facebook i Instagram

Na stronie znajdują się elementy lub odnośniki związane z serwisami społecznościowymi, w szczególności Facebook i Instagram.

Kliknięcie odnośnika prowadzącego do zewnętrznego serwisu powoduje przejście do strony zarządzanej przez odpowiedniego dostawcę. Dalsze przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym serwisie.

Samo korzystanie z serwisów Facebook i Instagram podlega również ich własnym zasadom prywatności.

16. Pliki cookies i podobne technologie

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z niego podczas korzystania ze strony.

Na stronie mogą być wykorzystywane w szczególności:

1. cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony, sklepu, koszyka, procesu zamówienia, logowania, bezpieczeństwa oraz zapamiętywania ustawień;
2. cookies analityczne — służące do analizy sposobu korzystania ze strony i tworzenia statystyk, w szczególności w związku z Google Analytics;
3. cookies reklamowe lub związane z personalizacją — wykorzystywane w związku z usługami reklamowymi, jeżeli są stosowane i użytkownik wyrazi na nie wymaganą zgodę.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody w zakresie koniecznym do świadczenia usług lub prawidłowego działania witryny.

Pozostałe technologie wymagające zgody są uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami na stronie.

Możesz zaakceptować wszystkie dostępne kategorie, pozostawić tylko technologie niezbędne albo dostosować swoje ustawienia.

Możesz również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

17. Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się strona.

W logach serwera mogą być zapisywane informacje techniczne, takie jak adres IP, data i czas zapytania, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, żądany zasób oraz dane dotyczące odpowiedzi serwera.

Dane zawarte w logach mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony, diagnozowania problemów technicznych oraz administrowania serwerem.

18. Odbiorcy danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz wybranych usług dane mogą być przekazywane lub udostępniane podmiotom wspierającym mnie w prowadzeniu strony i sklepu, w szczególności:

• dostawcy hostingu i poczty — Hostinger;
• operatorom płatności odpowiednim dla wybranej przez klienta metody płatności, w szczególności Przelewy24, PayPal i Stripe;
• bankom uczestniczącym w realizacji płatności;
• biuru rachunkowemu — w zakresie niezbędnym do obsługi księgowej;
• dostawcom usług Google wykorzystywanych na stronie, w szczególności w związku z Google Analytics, Google Ads oraz YouTube;
• podmiotom świadczącym pomoc techniczną lub informatyczną, jeżeli uzyskanie dostępu do danych jest konieczne do wykonania ich usług;
• organom publicznym lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Każdy podmiot otrzymuje dane wyłącznie w zakresie odpowiednim do celu, w jakim uczestniczy w ich przetwarzaniu.

19. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców o międzynarodowym charakterze, w szczególności usług Google, PayPal, Stripe lub innych dostawców technologicznych, w określonych przypadkach dane mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dochodzi do takiego transferu, powinien on odbywać się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, odpowiednich do danego dostawcy i miejsca przetwarzania danych.

20. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie niektórych danych jest jednak konieczne do wykonania określonej czynności, np. złożenia i realizacji zamówienia, utworzenia konta klienta, wystawienia faktury na żądanie lub uzyskania odpowiedzi na wiadomość.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji danej usługi może uniemożliwić jej wykonanie.

21. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany sposobu działania strony, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.